7 шагов создания бренда

ВРЕМЯ ПРОЧТЕНИЯ: 15 МИНУТ

Почему люди готовы переплачивать за технику Apple, которая далеко не самая передовая в плане технологий? Почему некоторые компании зарабатывает миллионы, и люди любят всё, что бы они не выпускали, а другие так и остаются где-то на периферии? Всё дело в бренде.

Бренд — образ в голове клиента, создающий дополнительную ценность, за которую он готов заплатить больше.

«Образ в голове» — это набор представлений целевой аудитории о товаре/услуге и компании. В его могут входить логотип, фирменные цвета, UX/UI, опыт общения с продавцами, шрифты, программы лояльности, и т. д.

Если говорить проще, бренд — ассоциации, которые возникают у людей, когда они слышат ваше название или имя (если речь про личный бренд).

Создать бренд за неделю или две — невозможно. Брендинг — это долгий процесс выстраивания отношений с аудиторией, формирование тех самых ассоциаций. Поэтому он требует много времени, сил, средств и знаний.

В этом материале мы поделимся опытом и расскажем о том, с чего начать создание бренда, через какие этапы надо пройти и что это даст компании.

Затем формируем карту визуального позиционирования. С её помощью можно наглядно определить, чем компания будет отличаться от конкурентов и как должен проявиться характер бренда.

В основе сильной айдентики лежат идеи в виде мощных визуальных образов и оригинальных решений. Они служат залогом долгосрочного существования фирменного стиля, отвечают за его привлекательность и интерактивность.

Далее анализируется то, как фирменный стиль будет выглядеть в действительности, как его применять в рекламных материалах, как он будет смотреться в онлайн-пространстве.

Лучшие идеи тестируются на носителях фирменного стиля (упаковке, этикетках, мерче) и дорабатываются вплоть до желаемого результата.


Стратегия коммуникации

Разработка бренда компании предполагает создание большой идеи коммуникации и подбор ключевых каналов воздействия на аудиторию (онлайн и офлайн). Разрабатываются стандарты и методологии, составляются воронки продаж и контент-планы. На основе этих материалов компания ведёт коммуникацию с клиентами.

Сегодня практически с каждым брендом вы можете пообщаться в соцсетях. Человек запросто может получить ответы на интересующие вопросы, не выходя за пределы Instagram или Facebook. Этим не пренебрегают даже самые крупные из компаний.

Для создания бренда нужно понимать, о чём и как говорить.

В рамках коммуникационной стратегии мы:

• формируем общую большую идею коммуникации и рекламных кампаний. Например, большая идея нашего клиента Fine Dental Clinic звучит как «Жизнь без проблем с зубами»;
  
• создаём пул коммуникационных сообщений для основных сегментов целевой аудитории;
  
• создаём идеи key visual рекламных кампаний как основного узнаваемого якоря коммуникации;
  
• подбираем каналы коммуникации и механики;
  
• проводим активации для основных сегментов ЦА.
  
  

Гайдлайн и брендбук

Государство регулируется конституцией. Армия функционирует по уставу. Чтобы соблюдались правила бренда, составляют брендбук. В него заносят правила о том, как предприятии выглядит, как говорит с клиентами, какая у него миссия и в чём отличия от конкурентов.

Этот документ используют для структурирования всей информации о бренд-платформе, включая атрибуты (суть, ценности, Tone of Voice и т. д.), позиционирование и фирменный стиль.

Можно ли использовать лого в чёрно-белом исполнении? Когда это допустимо, а когда нет? Каких правил типографики следует придерживаться? В дизайне могут возникать десятки вопросов. Чтобы предупредить их, составляют гайдбук (гайдлайн). В нём отражены правила и советы по применению визуальных атрибутов бренда. Гайдбук бывает как отдельным документом, так и частью брендбука.

Когда бренд полностью подготовлен к запуску, наступает очередь разработки стратегии его развития. Рекомендуем составить план действий на 6, 9 и 12 месяцев.

С чем надо определиться:

• Продуктовая линейка и потенциальное масштабирование;
  
• Бизнес-план;
  
• Бюджет на продвижение.

После этого можно начинать раскручивать бренд и подключать всевозможные маркетинговые инструменты: от PR-акций до e-mail-маркетинга, от контекстной рекламы до проработки программ лояльности для постоянных клиентов.

Запуск покажет, успешна ли ваша концепция, получится ли выстроить долгосрочные отношения с целевой аудиторией. Ключевое в этом вопросе — качество продукта. Если товар или услуга не будут соответствовать вашим обещаниям и запросам клиентов, никакой брендинг не обеспечит вам продажи.

Стратегия создания бренда не заканчивается на первичном анализе запуска. Как мы уже отметили, брендинг — проект вдолгую. Он требует постоянного вовлечения и корректировок.

Регулярный аудит поможет своевременно заметить устаревание, например, фирменного стиля или слогана. Даст сигналы к действию при снижении потребительского спроса или смене ассортимента, выходе на новые рынки. Иногда будет достаточно сменить отдельные атрибуты бренда, а в крайних случаях понадобится ребрендинг, т.е. радикальная трансформация текущего образа компании. Подробнее о последнем читайте в статье нашего основателя Никиты Юткина по ссылке.

Бренд — это то, что отличает серьёзных игроков на рынке от недальновидных предпринимателей. Сформированный имидж компании внушает больше доверия покупателям, мотивирует их возвращаться к вам снова и снова, а также рассказывать о вас другим. Он усиливает ваши отличия от конкурентов позволяет самому управлять ценой на продукт, а не зависеть от условий рынка.

Вкратце напомним, с чего начать создание бренда:

• Проведите анализ продукта, рынка, конкурентов и потребителей;
  
• Разработайте позиционирование, отвечающее запросам бизнеса и аудитории;
  
• Создайте бренд-платформу с атрибутами, по которым вашу компанию будут запоминать;
  
• Придумайте ёмкое и запоминающееся название бренда;
  
• Создайте фирменный стиль компании, который выделит вас среди конкурентов;
  
• Проработайте коммуникационную стратегию, чтобы знать, о чём, как и где говорить с аудиторией;
  
• Составьте брендбук и гайдлайн, чтобы никогда не отступать от запланированного.
  
  

А если вы хотите доверить это профессионалам, создавшим более 120 крупных и локальных брендов, пишите нам на почту fm@endy.pro.