Разработка бренда стоматологии

Согласитесь, зубы — это самая проблемная часть у большинства людей, ахиллесова пята каждого. Зубная боль настигает в самый неподходящий момент (например, в отпуске). Проблемы с зубами часто невозможно скрыть — из-за этого возникает неуверенность в себе, люди стесняются улыбаться широко и прикрывают рот при смехе. С ними связано много страхов, зачастую приобретенных из-за негативного опыта: лечить зубы — это больно, дорого и долго, а хорошего врача, который лечит, а не калечит, ещё надо найти.

К нам пришёл стоматолог, который пытался изменить эту ситуацию на локальном уровне, работая в частной стоматологии. Но он всюду сталкивался с консервативными методами лечения и устаревшим отношением к пациентам. Видя это, он решил открыть свою клинику с подходом, отличным от всего, что есть вокруг.

Что мы увидели, изучив рынок стоматологий? Кругом безликие районные клиники. Во многом они одинаковые и конкурируют только по цене. Не дают ничего, за что можно было бы зацепиться. Недружелюбное отношение со стороны врачей, когда часто смотрят свысока и осуждают за невнимательное отношение к своему здоровью, низкий профессионализм врачей, желание клиник только заработать на клиенте, а не помочь, навязывая ему ненужные услуги. Все это не прибавляет людям доверия, желания регулярно посещать стоматологию и заботится о зубах. Кроме того, все вокруг переводят зубы только в плоскость эстетики, прикрываясь красивой улыбкой и забывая о здоровье.

Понимая все эти боли и страхи, мы как бренд меняем отношение к стоматологии. FDC стремится навсегда избавить людей от страхов и проблем с зубами, наполнив жизнь лёгкостью, спокойствием и уверенностью. Мы верим, что красивые зубы — это, в первую очередь, здоровые зубы. А сияющая улыбка — улыбка счастливого человека. Каждому из пациентов мы хотим сказать: зубы — больше не ваша проблема!

Почему это важно?

Красивые зубы может сделать кто угодно. Но красота — это лишь следствие. Мы используем все свои знания, навыки и мастерство, чтобы избавить людей от страхов и хлопот, связанных с зубами.

Ключевые ценности бренда поддерживают это стремление: гармония, чтобы избавить людей от боли и страхов, эмпатия, чтобы по-настоящему понять и помочь каждому клиенту, профессионализм для постоянного развития и достижения выдающихся результатов. Из этих ценностей и сопутствующих ассоциаций родились визуальные образы, которые мы взяли за основу фирменного стиля.

Этот проект отличается от других стоматологии. Поэтому за основу нейма мы взяли слово fine — «отличный», «превосходный». Кроме того, по аналогии с fine dining клинику отличает высокий уровень профессионализма и сервиса, эстетика и расширенный спектр услуг для решения любых проблем с зубами. Так мы придумали Fine Dental Clinic.

Продолжая семейные традиции, наш клиент основал собственную клинику. Поэтому у нас родилась идея логотипа FDC в виде монограммы. Фирменный знак мы составили из соединённых между собой начальных букв полного названия стоматологии.

Простоту и минималистичность фирменного стиля поддерживают рамки, которые могут становиться в ряд друг за другом, образуя динамичный паттерн. Прямые линии символизируют уверенность и непрерывное развитие. Мягкий угол — заботу и дружелюбие врачей.

Основной способ коммуникации бренда FDC с аудиторией — интернет и социальные сети. Было важно, чтобы рекламные носители легко трансформировались под разные форматы (сайты, соцсети, контекстная реклама…). Мы разработали гибкую систему, которая решает эти задачи.

Суть бренда «Жизнь без проблем с зубами» позволяет нам создавать коммуникации, построенные на инсайте о том, что зубы — это регулярные проблемы, которые нужно решать. Это даёт нам большое поле для искренних коммуникаций, подсвечивающих реальные проблемы людей, которые у них связаны с зубами.