Брендинг сети магазинов Joia wine store

Дистрибьютор алкогольных напитков — компания Nesco — давний друг и партнер агентства ENDY. Они признанные профессионалы на рынке алкогольной продукции в России — отлично знают свое дело, чувствуют тренды, двигают индустрию вперед.

Винный проект Nesco — компания-импортер Joia уже много лет экспертно отбирает лучшее вино в регионах по всему миру, налаживает поставки напрямую из виноградников и предлагает в России лучшие вина во всех ценовых категориях.

Винная культура в России только набирает обороты. У нас пока нет, подобно европейскому, формата daily wine. Большинство из тех, кто пьет вино, только присматривается к напитку. Мы изучили рынок, собрали гигабайты статистики, устраивали контрольные закупки, общались с покупателями в магазинах и поняли несколько важных вещей и выявили ряд проблем.

В целом, ситуация на рынке розничной винной торговли выглядит не лучшим образом. Меньшее, о чем здесь заботятся — о потребителе. Пространства магазинов почти всегда «не френдли», как правило — это нагромождение бутылок на неудобных узких полках от пола до потолка. Когда мы анализировали, почему так, то выяснили, что это от избытка товара, зачастую некачественного. В Россию ввозится огромное количество вина и винных напитков от неустановленных поставщиков. И, чтобы сбывать этот товар в больших количествах, в розничных сетях постоянно действуют агрессивные стимулирующие акции.

В дополнение к этому есть проблема некомпетентного и навязчивого персонала, который чаще мешает выбрать правильное вино.

Собрав весь этот материал, мы поняли, что с таким подходом в России не получится создать благоприятную винную культуру. И решили создать свою.

Создавая новый бренд, мы внедрили ряд решений, ориентированных на человека и на его опыт взаимодействия с магазином. На этапе исследований мы подробно изучили все барьеры аудитории к покупке и устранили их. В концепции винных магазинов нового поколения мы заложили философию less is more.

Мы концептуально по-другому взглянули на продукт и его потребление. Осознали, что атмосфера и метафора, связанные с вином — про путешествия и новые открытия. Ведь, когда мы решаем выпить вина вечером после работы или с друзьями, или на отдыхе, мы, по-сути, открываем для себя новый вкус, новые страны, новые способы и ситуации, чтобы это вино выпить.

Так появился бренд JOIA Wine Store, где не только знатоки, но и любители с легкостью подберут подходящее вино и комплементарные продукты. Бренд развивает винную культуру, обучает покупателей, упрощает процесс выбора хорошего вина и отправляет каждого гостя в винное путешествие.

Для каждой ситуации и продукта мы продумали собственную упаковку. Если вы решили взять одну бутылку, то ее упакуют в стильный крафтовый пакетик. Если к вину вы решили взять что-то на закуску, вам все это упакуют в удобный крафтовый пакет с ручками. Для образовательных наборов и винных сетов продуманы и сконструированы крепкие коробки с ручками из плотного картона. Никакого полиэтилена, только приятные эко-материалы.

Изучив опыт конкурентов, покупательскую способность аудитории и данные трейд-маркетинговых исследований, мы спроектировали систему лояльности. Она абсолютно прозрачна с первого до последнего шага и направлена, в первую очередь, не на стимулирование сбыта, а полноценное вовлечение в культуру вина. Привилегии владельца карты растут пропорционально тому, как он погружается в изучение вина, пробует его и открывает новое. Всем владельцам карт регулярно приходят приглашения на дегустации, мастер-классы и встречи с именитыми сомелье.

Помимо навигации, стены магазина оформлены элементами, поддерживающими концепцию знаний и путешествий. Мы разработали подробную инфографику, рассказывающую о сортах вина и о том, как, из чего и с чем их правильно пить. Также здесь находится интерактивная карта мира, на которой лейблами отмечены регионы и поставщики, вина которых представлены в магазине.